POLITIQUE DE RETOUR

Dernière mise à jour le 11 mars 2020


Notre politique dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

 

RETOUR

 

Tous les retours doivent être oblitérés dans les quatorze (14) jours suivant la date d'achat.

 

PROCESSUS DE RETOUR

 

Pour retourner un article, veuillez envoyer un e-mail au service client à contact@hepicloud.fr pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA).


REMBOURSEMENTS

 

Après avoir reçu votre demande de retour de votre article, nous traiterons votre retour ou échange. Veuillez prévoir au moins sept (7) jours à compter de la réception de votre demande pour traiter votre retour ou échange. Les remboursements peuvent prendre 1 à 2 cycles de facturation pour apparaître sur votre relevé de carte de crédit, selon votre société de carte de crédit. Nous vous informerons par e-mail lorsque votre retour aura été traité.

 

DES EXCEPTIONS


Les articles suivants ne peuvent pas être retournés ou échangés:

 

     ● Hebergement web

     ● Serveur de jeux

     ● Nom de domaine


Conformément au conditions générales, le Client (pour lequel est retenue la qualité du consommateur au sens des dispositions du Code de la consommation) accepte la mise en œuvre immédiate de la prestation à compter de la validation de sa commande. A compter de la validation du paiement, le Client dispose de l'accès à son services. Dès lors et conformément aux termes de l'article 121-21-8 du code de la consommation, le Client ne dispose pas de la faculté d'exercer son droit de rétractation pour toute commande ou renouvellement du Service.


Pour les produits défectueux, veuillez nous contacter au numéro du service client ci-dessous pour organiser un remboursement ou un échange.

 

Notez s'il vous plaît

      

     ● Les articles soldés sont des VENTES FINALES et ne peuvent pas être retournés.


DES QUESTIONS


Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter :

Téléphone : 09.72.41.17.56

E-mail : contact@hepicloud.fr

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